К эксперту обращаются после аварий, протечек, прорыва труб, неисправности сантехники, затопления соседями, проблем с кровлей, стояками, радиаторами или другим инженерным оборудованием. Чем раньше зафиксированы последствия, тем проще подтвердить объем повреждений и их связь с происшествием.
Экспертиза может потребоваться, если:
- квартиру залили соседи сверху;
- произошла протечка из-за стояка, трубы, радиатора, гибкой подводки или сантехники;
- вода повредила потолок, стены, полы, двери, мебель или встроенные элементы;
- появились пятна, разводы, вздутия, отслоения, трещины, запах сырости или следы плесени;
- акт о заливе составлен неполно или не отражает все повреждения;
- другая сторона не согласна с размером ущерба;
- есть несогласие с размером страховой выплаты;
- нужно подготовить претензию, иск или материалы для суда;
- требуется расчет стоимости восстановительного ремонта.
До осмотра желательно не устранять повреждения и не выбрасывать испорченные материалы, если это не связано с аварийной безопасностью. Важно сохранить фотографии, видео, акт о заливе, переписку, чеки, документы на ремонт и имущество.